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索引号: 015119151-201706-260532 主题分类: 热点回应
发布机构: 昆明市盘龙区人民政府办公室 发布日期: 2017-06-30 10:17
名 称: 商品纠纷问题
文号: 关键字:

商品纠纷问题

发布时间:2017-06-30 10:17 浏览次数:17
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反映时间:2017-06-21

反映内容:621日我在盘龙区铂金大道中汇大厦3楼沃尔玛商场沃尔玛VIP会员手机定制专柜准备购买华为手机,当时商家向我推荐了欧沃手机,在使用该手机的过程中,我发现该手机经常性自动关机、待机时间短、手机反映速度慢等问题,且该手机无无产品说明书和合格证,我和商家协商补差价购买华为手机或者退款,商家均不同意,希望政府相关部门调查处理,协调商家让我补差价购买华为手机或者全额给我退款

办理时间:2017年06月30日

办理结果我区市场监督管理局执法人员于2017630日现场检查情况如下:约同消费于2017630日下午1520分到盘龙区铂金大道中汇大厦3楼沃尔玛商场沃尔玛VIP会员手机定制专柜进行现场调解。经调解,商家已更换新机给消费者,消费者表示满意。

我区工作人员于201763015:20分将办理结果电话答复反映人,反映人对我局办理答复情况表示满意。