昆明市主城区城市网格化管理工作通报(2023年1月)
根据《昆明市人民政府办公厅关于印发2019年主城区城市网格化管理工作考核办法的通知》（昆政办〔2019〕4号）和《关于印发<昆明市主城区城市网格化管理考核指标体系(2021年10月修订)>的通知》要求，2023年1月市网格化综合监督指挥中心开展了主城五区、三个开发（度假）区城市网格化管理考核工作。现将有关情况通报如下：
一、城市网格化管理考核情况
1月份城市网格化管理考核成绩排名前三名的是五华区、官渡区和呈贡区，具体得分情况如下：
主城各区城市网格化管理考核成绩 | ||||||||
区属 | 制度保障（5分） | 监督巡查(27分) | 处置结案（38分） | 体系建设（23分） | 发展创新（7分） | 附加分（1分） | 总分 | 排名 |
五华区 | 5 | 22.01 | 37.97 | 21.67 | 7 | 0.2 | 93.85 | 1 |
官渡区 | 5 | 21.99 | 37.62 | 21.17 | 7 | 0 | 92.78 | 2 |
呈贡区 | 5 | 21.96 | 37.98 | 20.83 | 7 | 0 | 92.77 | 3 |
盘龙区 | 5 | 22.02 | 37.88 | 20.85 | 7 | 0 | 92.75 | 4 |
高新区 | 5 | 21.99 | 37.85 | 20.77 | 7 | 0 | 92.61 | 5 |
度假区 | 5 | 22.06 | 37.47 | 20.82 | 7 | 0 | 92.35 | 6 |
经开区 | 5 | 22.01 | 37.19 | 20.56 | 7 | 0.2 | 91.96 | 7 |
西山区 | 5 | 22.01 | 36.78 | 20.74 | 7 | 0 | 91.53 | 8 |
二、城市网格化管理工作运行情况
（一）监督巡查情况
1月，市区两级网格化管理平台共立案157658件。
1.网格案件上报和受理情况
（1）按案件来源统计
①市级监督员上报并立案44204件，占立案总量的28.04%。案件量最多的区是官渡区，为8884件；案件量最少的区是高新区，为1466件。
②区级监督员上报并立案110103件，占立案总量的69.84%。案件量最多的区是五华区，为25588件；案件量最少的区是度假区，为4110件。
市、区两级监督员上报案件情况
③12345市长热线转办“接诉即办”案件702件，其中，占道经营类案件占“接诉即办”类案件总量的68.66%，私搭乱建类案件占“接诉即办”类案件总量的13.11%。受理微信、微博等其他公众举报案件2191件。
④其他来源案件458件。其中，卫星遥感案件263件，鹰眼案件141件，视频上报案件21件，无人机巡查案件19件，城管机器人案件9件，智能检测车案件5件。
（2）按案件类别统计
①市区两级网格化管理平台共立案事件类案件148609件，案件量较多的小类是暴露垃圾和乱堆物堆料。其中，暴露垃圾占事件类案件总量的13.83%，非法小广告占事件类案件总量的10.07%。
事件小类案件量排名前十
②市区两级网格化管理平台共立案部件类案件8347件，案件量较多的小类是户外广告和雨水箅子。其中，户外广告案件占部件类案件总量的14.22%，雨水箅子部件类案件占部件类案件总量的11.97%。
部件小类案件量排名前十
（3）按区域统计
市区两级网格化管理平台立案案件中，主城五区案件量最多的区是五华区，为34705件，占案件总量的22.01%，案件量最少的区是呈贡区，为20437件，占案件总量的12.96%；三个开发（度假）区案件量最多的区是高新区，为8627件，占案件总量的5.47%，案件量最少的区是度假区，为6319件，占案件总量的4.01%。
2.市级再监督情况
（1）区级监督员巡查覆盖情况
除呈贡区和高新区外，各区巡查覆盖率均为100.00%。区级监督员实际巡查上报案件的类别数量均达到或超过规定的类别数量。
（2）区级监督员网格案件漏报情况
①主城区区级监督员常规案件漏报考核得分最高的是高新区，重点案件漏报考核得分最高的是度假区。
②主城区区级漏报案件申诉准确率除盘龙区外，各区均未得分。
区级监督员上报案件漏报情况
区属 | 本区常规案件非漏报数 | 本区常规案件市级上报数 | 全市常规案件非漏报数 | 全市常规案件市级上报数 | 本区重点案件非漏报数（基本案件数） | 本区重点案件市级上报数（基本案件数） | 全市重点案件非漏报数（基本案件数） | 全市重点案件市级上报数（基本案件数） |
度假区 | 18 | 593 | 131 | 19318 | 87 | 2701 | 1270 | 58976 |
五华区 | 20 | 3917 | 131 | 19318 | 235 | 8695 | 1270 | 58976 |
经开区 | 4 | 563 | 131 | 19318 | 100 | 3844 | 1270 | 58976 |
盘龙区 | 28 | 4486 | 131 | 19318 | 241 | 9541 | 1270 | 58976 |
西山区 | 31 | 3344 | 131 | 19318 | 189 | 8281 | 1270 | 58976 |
官渡区 | 9 | 3002 | 131 | 19318 | 336 | 16519 | 1270 | 58976 |
高新区 | 16 | 418 | 131 | 19318 | 18 | 2838 | 1270 | 58976 |
呈贡区 | 5 | 2995 | 131 | 19318 | 64 | 6557 | 1270 | 58976 |
（二）案件处置情况
1.市区两级平台案件处置结案情况
1月，市区两级网格化管理平台结案155064件，结案率98.35%；按期结案154385件，按期结案率97.92%。其中，市级平台立案47358件，结案44976件，结案率94.97%；按期结案44416件，按期结案率93.79%。区级平台立案110300件，结案110088件，结案率99.81%；按期结案109969件，按期结案率99.70%。
区级平台网格案件处置结案情况
区属 | 区级平台按时派遣率 | 公众投诉案件结案率 | 市级监督员案件结案率 | 区级平台案件结案率 | 市区两级平台重点案件结案率 | 市区两级平台常规案件结案率 |
呈贡区 | 99.31% | 100.00% | 99.98% | 99.98% | 99.97% | 99.99% |
官渡区 | 99.63% | 93.76% | 98.42% | 99.84% | 99.16% | 99.44% |
盘龙区 | 98.34% | 98.98% | 99.79% | 99.89% | 99.70% | 99.85% |
五华区 | 99.52% | 99.26% | 99.99% | 100.00% | 99.96% | 99.99% |
西山区 | 98.08% | 75.91% | 95.81% | 99.71% | 96.45% | 99.58% |
度假区 | 99.89% | 84.95% | 98.67% | 99.67% | 99.25% | 99.48% |
高新区 | 96.38% | 100.00% | 99.30% | 99.97% | 99.79% | 99.96% |
经开区 | 97.48% | 92.80% | 95.15% | 100.00% | 97.86% | 99.35% |
2.重点案件处置结案情况
在市区两级平台立案案件中，市容环境、水环境治理、大气污染防治等重点案件共立案82617件，占案件总量的52.40%，结案82310件，结案率99.63%。结案率较高的三个区是度假区、高新区和经开区，分别为99.87% 、99.81%和99.77%。
案件量较多的小类是暴露垃圾、乱堆物堆料和非法小广告，分别占重点案件立案总数的24.88%、18.11%和17.52%，结案率分别是99.98%、99.96%和99.96%。此外，私搭乱建（疑似新增）类案件立案117件，占重点案件立案总数的0.14%；结案72件，结案率61.54%。
重点案件分布情况
3.科技助力案件处置结案情况
市级卫星遥感立案263件，正在处置中；西山区鹰眼监控案件立案136件，均已处置；五华区无人机巡查立案5件，均已处置；盘龙区视频上报和鹰眼监控案件分别立案5件和2件，均已处置；官渡区视频上报、城管机器人、智能检测车、无人机巡查和鹰眼监控案件分别立案15件、4件、3件、3件和2件，均已处置；呈贡区无人机巡查立案11件，处置9件，处置率81.82%。城管机器人、智能检测车、视频上报和鹰眼监控案件分别立案5件、2件、1件和1件，均已处置。
（三）基层网格化工作模式建设运行情况
1.网格员案件处置情况
在市区两级网格化管理平台立案的案件中，共有102887件案件应由环卫网格员、城管网格员处置，案件较多的区是五华区、官渡区和盘龙区，分别是24533件、22231件和15369件。除官渡区和经开区外，其余以上两类网格员案件结案率均为100.00%。
网格员案件结案情况
2.城管部门与网格监督员联动机制运行情况
市级监督员在网格中巡查上报的市容环境和街面秩序类案件共29185件。其中，主城五区案发数最多的区是官渡区，共上报案件7186件，除五华区和西山区外，各区案件数与上月相比均有所上升；三个开发（度假）区案发数最多的区是经开区，共上报案件1570件，各区案件数与上月相比均有所上升。
（四）“吹哨报到”工作机制运行情况
1月，全市开展“党建引领、街道吹哨、部门报到”219次，其中，区级哨2次，街道哨95次，社区哨122次。吹哨次数最多的区是五华区，为115次。
（五）“接诉即办”快速响应机制运行情况
1月，“接诉即办”累计应处置案件692件。案件量最多的区是官渡区，为252件，响应率100.00%，处置率99.60%，服务满意率80.08%；最少的区是高新区，为6件，响应率100.00%，处置率100.00%，服务满意率83.33%。
