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时事播报
国务院信息:
省政府信息:
来信情况
信件标题:
关于小区楼顶漏水问题物业不处理问题寻求帮助
来信时间:
2023-10-10 22:16:48
来信内容:
尊敬的领导,您好,我是昆明市盘龙区新迎北组团14栋1单元601的业主,我们住的小区共7层楼高,楼顶漏水渗到701,我家是住在601,现在楼顶漏水已经渗透到了我家601的卫生间,厨房,卧室。2023年4月17日 我找物业公司昆明承杰物业有限公司反映卫生间漏水, 4月18日 物业办公室主任带着社区民警夏警官,社区工作人员到现场查看情况,同时去701敲门查看情况,想找701业主商量处理,结果701业主不开门。物业办公室主任说我们住的小区新迎北组团没有维修基金,物业公司不负责屋顶漏水维修,所以物业公司没办法处理。 8月24日 再次向物业反映卫生间顶上有根管子漏水。物业公司派人去楼顶用水泥砂浆灌到漏水的屋顶,卫生间倒是暂时没有漏水了,但是没有解决根本的问题,目前,阳台,厨房,卧室都出现不同程度的漏水,严重影响生活。希望领导帮忙协调解决目前的困难,感谢领导!
来信附件:
受理情况
受理单位:
盘龙区人民政府办公室
受理时间:
2023-10-13 11:58:57
回复内容:
赵泽发同志:您好! 您的来信已收悉。我办交由昆明市盘龙区东华街道处理,现将处理结果回复如下: 经东华街道于2023年10月11日联合东华派出所、承杰物业公司工作人员到现场核实,该房屋确实存在漏水情况,同时到701室查看漏水原因,但701室住户不愿配合查看,在通过派出所工作人员多方联系其亲属后,该住户表示愿意配合进屋查看,但不愿现场协商。经现场核实,漏水原因是由楼顶防水层老化导致,物业公司表示该小区建设年份早,无维修基金,公司无法对楼顶漏水情况进行出资维修。相关工作人员现场征求601室和物业对以上问题的维修意见,601室住户表示希望大家共同出资维修,物业承担维修费用的⅓,701室住户承担维修费用的⅓,剩余部分由1到6楼的住户共同承担。物业公司表示楼顶是1到7楼住户的公共区域,不愿承担该笔费用,但可以向1到7楼的住户出具集资说明并联系施工队进行维修。 2023年10月12日上午,派出所、社区、物业工作人员再次到北组团14栋1单元701室住户征求对以上问题的维修意见,701室住户表示同意共同出资维修,但在楼顶公共区域安装太阳能的住户也要承担维修时太阳能移走的费用,剩余部分该住户愿意多承担。若安装太阳能的住户不愿承担该笔费用,后期则不允许该住户安装太阳能在此区域。经协商后,最终601室住户同意701室住户提出的维修方案,后续工作将由物业全权代表两位住户负责楼顶维修事宜。下一步,东华派出所、社区及物业会及时跟进维修进度,督促尽快完成维修。 昆明市盘龙区东华街道办事处工作人员于2023年10月12日与您在现场协商时进行回复,您表示满意。 昆明市盘龙区人民政府办公室 2023年10月13日