盘龙区人民政府办公室

2023-11-14 16:29:40

龙泳同志：您好! 您的来信已收悉。我办分别交由昆明市盘龙区税务局、昆明市盘龙区社会保险局处理，现将处理结果回复如下： 经区税务局核实：当前盘龙区社保退费流程分为“申请-核验-退费”三步流程，其中，盘龙区税务局按照流程安排负责申请环节，由窗口工作人员将退费人员相关信息录入系统并发起退费申请，至此税务部门流程完结。2023年9月19日，您误缴退费事宜已由盘龙区税务局社保退费窗口及时受理，按照工作流程，于2023年9月21日社保费入库后迅速完成退费申请发起。目前，经系统查询，盘龙区税务局社保退费涉及流程已终结。 下一步，盘龙区税务局将从以下几方面对退费工作做出调整和改进：是一盘龙区税务局将加强与盘龙区人力资源和社会保障局积极沟通，对未退到账的原因进行排查，找到问题根源，妥善处理退费事宜。二是盘龙区税务局将继续加强对窗口人员业务能力和服务意识培训，进一步提升窗口工作人员各方面能力，在办理缴费业务时耐心细致进行正面引导，认真核实缴费人信息，确认后再进行扣缴，避免误缴情况再次发生。在今后的工作中，盘龙区税务局将进一步与各政务服务单位沟通交流，实现多方协作，为群众真正做实事，办好事。 经区社保局核实：您于2023年9月19日在盘龙区政务服务中心申报缴纳了2023年灵活就业人员养老保险费，因养老保险征缴在7月1日做了制度改革，改革后灵活就业人员缴纳养老保险费到税务部门申报缴纳即可，不需到社保窗口申报缴费基数。改革前期因涉及部门较多，我区社保局会积极处理您的退费问题，希望您耐心等待退费。我中心工作人员已提交业务工单并联系工程师进行处理，并会及时将处理进度反馈于您。 昆明市盘龙区税务局、昆明市盘龙区社会保险局处理工作人员分别于2023年11月9日、11月10日16：00通过电话回复您，您表示满意。 昆明市盘龙区人民政府办公室 2023年11月14日