为方便居民居家认证，工作人员利用居民微信群，在群里发送云南人社通APP的详细操作方法，耐心指导居民通过手机进行认证。对操作不熟练的老人，则通过和老人子女微信视频“面对面”演示安装、操作步骤，确保认证顺利完成；对于一些行动不便、年龄大、儿女不在身边、没有智能手机的老人，工作人员通过用自己手机的客户端为其认证和亲自上门进行认证方式，最大限度方便待遇领取人员，使其及时完成生存认证。

在完成养老保险待遇生存认证后，家住栗树头巷的何阿姨高兴地说：“我的孩子都在外地打工，我也不会弄呀，多亏有你们，谢谢啊！”工作人员热情地服务受到居民群众的称赞，也展现了栗树头社区良好的工作作风。

通过开展“便民零距离”为居民养老保险生存认证服务工作，栗树头社区为辖区内老人提供更优质的服务，让老人们感受到社区对他们的关爱。