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鼓楼街道凤凰社区—贴心服务解民忧,养老认证暖人心
[作者:盘龙区鼓楼街道办事处发布时间:2024-03-25 10:46来源:昆明市盘龙区人民政府]

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为切实做好辖区城乡居民养老保险待遇资格认证工作,保障辖区居民能够如期享受养老待遇,连日来,凤凰社区扎实开展一系列的养老认证宣传活动。我们充分利用通过线上、线下的渠道,广泛传播养老认证的重要性和具体流程。在线上,我们通过微信朋友圈、居民微信群等社交平台,不断提醒各位居民及时进行认证,对于认证流程存在疑问的居民,社区工作人员会及时发送认证流程图片,并在线上随时进行解答。

线下社区通过电话通知、网格员入户走访等多种方式,确保每位居民都能及时接收到认证通知。对于居民电话空号、无法接通等情况,社区迅速与村委会协调,第一时间联系到本人,甚至社区工作人员还到村委会协助完成认证。针对老人居民,特别是那些不熟悉智能手机操作、行动不便、空巢或独居等特殊群体,社区更是提供上门服务,确保服务“零距离”。通过这些举措,社区不仅解决居民的后顾之忧,还助推养老资格认证工作稳定推进。

在凤凰社区的这些努力下,城乡居民养老保险待遇资格认证工作的效果显著。许多居民纷纷表示,他们通过社区的宣传活动,对养老认证的重要性有了更深刻的认识,也清楚了如何进行认证操作。这种全面、细致地宣传和服务方式,极大地提升了居民的满意度和获得感。