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来信情况
信件标题:
物业帮业主隐藏个人信息，导致我被楼上淹了柜子却得不到赔偿
来信时间:
2024-11-13 19:20:23
来信内容:
本人系盘龙区龙熙壹号12栋x号业主，2023年底首次发现我新装修的房子被楼上淹了，找楼上楼上称自己是租户，无果；2024年上半年柜子被淹越来越严重，找物业寻求帮助，物业称联系不上业主，且拒不将业主联系方式给到我；2024年中，多次报警后我被110推到法院，法院再推回到110，而物业依然称联系不到业主。此时小区内有人提示，本栋（12栋）有很多房子是中建高层领导自留房屋，物业不肯透漏信息有可能因为官官相护。本人乃东北农民工进城务工，深爱这片民风淳朴的土地，目前因对云南的热爱而定居昆明，委实没想到本人有一天会因为楼上把我淹了这种小事被多个部门推卸责任，被物业反复拒之门外，我想知道到底是什么样的国央企领导才有这么大的能力？现在我祈求有人能为我伸张正义，能还我一个公道，如果法律不能给我公道，我愿写好血书、在政府门口长跪不起，直至有人解决我的问题。
受理情况
受理单位:
盘龙区人民政府办公室
受理时间:
2024-11-19 15:24:21
回复内容:
蒋先生：您好！ 您的来信已收悉。我办交由昆明市盘龙区龙泉街道办事处处理，现将处理结果回复如下： 经核实：盘龙区龙泉街道于2024年11月15日下午联合龙泉派出所、源清社区、龙熙壹号C区物业昆明中建京楚物业管理有限公司的相关工作人员到龙熙壹号C区12栋402上门核实情况，由于联系您及您反映的另一户业主时双方均不在家，工作人员通过电话协助你们双方就赔偿问题进行协调。您认为自家住房因楼上房屋从2023年年底开始至2024年一直漏水导致自家衣柜被淹，要求楼上业主赔偿1500元，楼上业主同意赔偿1000元，经过街道、辖区派出所、社区协调你们双方当事人最终无法达成一致意见。 随后，在龙泉街道工作人员再次电话与您沟通后你表示不需要赔偿，下一步您将通过法律途径维护自身合法权益。 昆明市盘龙区龙泉街道办事处工作人员于2024年11月15日下午15:40分通过电话对您进行了回复，您表示满意。 感谢您对我们工作的信任与支持！ 昆明市盘龙区人民政府办公室 2024年11月19日