近日，盘龙区召开2025年第34号政协重点提案《关于深入推进物业服务管理改革的建议》办理协商会，通过面对面沟通交流，进一步凝聚共识，推动落实，确保把重点提案办好办实，出亮点、见成效。

物业服务管理事关千家万户的切身利益，是基层社会治理的重要组成部分，也是提升城市精细化管理水平和居民生活水平的关键环节。近年来，区委、区政府围绕提升全区社会治理水平，加快物业服务管理改革，开展了大量行之有效的工作探索。区政协紧紧围绕区委、区政府中心工作发挥政协所能，积极引导委员聚焦物业服务管理改革这一民生关注的热点难点问题建言献策。去年委员提出的《关于加强对居民小区物业公司监管的建议》作为当年度重点提案办理，工作推进有力度，提案建议得到落地落实，探索形成4种可复制推广的物业服务模式，优化提升了党组织领导的群众自治、民主协商、群团带动、社会参与等配套制度，有力助推盘龙区成为全省物业改革示范点。

今年盘龙区更大范围推广成功经验，区政协同向发力，持续跟进，提出以“小提案”撬动“大民生”的工作理念，引导委员结合新情况、新进展，发挥大联动优势聚合力：提案委与区目督部门联动，委员与委员联动，委员与专委联动，专委与区委社工部、区住建局等职能部门联动，职能部门与街道联动，提出《关于深入推进物业服务管理改革的建议》，经区政协主席会议协商确定为5件重点提案之一，由区政协主席吴文剑督办，区政府分管副区长袁玉松领办。

在提案办理协商过程中，区政协实打实组织开展办前、办中、办后三次协商，务实调研掌握第一手资料，坚持“在调研中协商，在协商中调研”，把调查研究的过程作为密切联系群众、践行全过程人民民主的过程，在联动中进一步凝聚共识，充分发挥出重点提案的示范引领作用。

会前，吴文剑带领联合督办组深入街道、社区、居民小区等实地调研，就“信托制”物业、居民自治、扎实推进大型小区业主委员会组建、老旧小区连片管理、党建引领小区和谐共治、“物业+”及楼宇物业等7个方面，“一对一”对应调研了金康园小区等7个具体点位，对工作开展情况及困难问题进行了详细了解，并开展座谈，推动办理工作做实做细。

会上，主办单位区住建局及各协办单位围绕委员建议就提案办理情况、意见建议吸收采纳情况作了沟通交流协商。提案委员在协商座谈中就规范物业管理、加强物业企业监督等方面提出了更多有价值的意见建议。

通过办理协商、座谈，提案委员认为，区政协积极引导委员聚焦区委、区政府中心工作，提供了委员知情明政平台，发挥联动，取得了很好的效果：办理答复有温度，既体现了对委员提案的高度重视，也包含对涉及群众切身利益的深切关注；工作推进有力度，提案建议得到落地落实；后续工作有效度，具体推进有工作目标，有时间节点，有最终效果。提案委员提出，在今后还将继续发挥专长，围绕物业服务管理改革，聚焦职责边界不清、市场机制不活、业主自治难、监管不到位等突出问题，继续提好提案和社情民意信息。

袁玉松就全区物业服务管理改革要抓住问题的关键，加强部门协作，破解突出矛盾进行了强调，表示区政府将以此次提案办理为契机，充分吸收和借鉴委员们的建议，切实把提案办理成果转化为推动盘龙区经济社会发展的实际成效。

吴文剑对提案办理工作给予了充分肯定，提出要通过重点提案协商办理，关注民生关切和居民所盼，深化对物业服务管理改革重点提案办理的认识；要强化办理协商，推动提案办理提质增效；要继续关注物业服务管理改革，在促进共建共治共享中凝聚智慧和力量；要加强宣传引导，通过多种渠道宣传物业服务法规政策和改革措施，提升业主的契约精神和参与意识，营造良好社会氛围。

提案委员，区政府目督办、区政协相关委室、承办单位、区属各街道相关负责人参加会议。