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来信情况
信件标题:
投诉云南中升远安昆星奔驰汽车销售服务公司（园博路17号）欺骗行为
来信时间:
2020-10-27 09:13:50
来信内容:
2019年7月，我在云南中升远安昆星奔驰汽车销售服务公司购买了一辆奔驰E300L轿车，车没有备胎配置，销售人员告诉我，配置的轮胎是防爆胎，在轮胎出现胎压告警可以持续行驶80公里，足够可以找到修理店，我买了后，在2019年9月28日，我因驾驶不慎撞到轮胎，报保险到云南中升远安昆星奔驰汽车销售服务公司（园博路17号）4S店维修，4S点给我换了一个防爆轮胎。当时没太注意，2020年8月7日，我在底下停车场底下压钉子，轮胎漏气，不能行驶，我怀疑我的轮胎不是防爆胎，又开到4S店维修，4S点又给我换了1个防爆胎。我于是协调4S，查看我的轮胎，发现我的原装根本不是防爆轮胎。我多次在4008181188投诉4S店轮胎问题，直到现在一直没有给我答复和处理。在走投无路之时，我只得向您们政府部门反馈，希望能给予协调解决！感谢您！！
受理情况
受理单位:
盘龙区人民政府办公室
受理时间:
2020-10-29 10:20:00
回复内容:
吴长厚先生您好： 您的来信收悉。我办已交由区市场监督管理局处理，现将处理结果回复如下： 经调解，您与云南中升远安昆星汽车销售服务有限公司达成一致意见，您在商家处买一条防爆轮胎，商家送一条防爆轮胎，您表示满意。 2020年10月29日上午10：20区市场监督管理局工作人员电话回复了您。 昆明市盘龙区人民政府办公室 2020年10月29日