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政务服务“业务大讲堂”第六期开讲
[作者:盘龙区政务服务局 发布时间:2024-08-15 10:11来源:昆明市盘龙区人民政府]

为进一步提高队伍综合素质与业务水平,加快构建上下贯通、职责明确、精准高效的盘龙政务人才体系。8月12日,第六期政务先锋“业务大讲堂”以“营商环境进位争先指标考评”为主题开讲,局机关领导班子成员、在职在编干部、各科室内勤人员、政务服务中心各片区负责人参加。

本次“业务大讲堂”由局机关审批改革与政策法规科科长作为主讲人,围绕“当好排头兵”高质量发展大竞赛活动,从国家、省市政策落实率、经营主体投诉问题办结率、经营主体满意度和加分扣分四个维度讲解了营商环境进位争先考评。通过案例和数据分析,研判优化营商环境进位争先多维度,剖析了当前存在的问题,对进一步优化营商环境工作明晰工作方向和考核要点。

区政务服务局主要领导强调一要利用此次培训收获,深化营商环境评价指标相关知识学习,从企业和群众最欢迎的事情做起、从最不满意的问题改起、从最受益的事情抓起,切实增强业务能力,不断提升政务服务水平,以服务效能新提升回应群众新期待。二要以身作则,率先垂范,在营商环境进位争先考评中,区政务局既是考核单位,又是被考核单位,各部门、各窗口需要打破壁垒,协同配合,实现信息共享、流程衔接、协同决策,形成工作合力。三要学思践悟,找准“着力点”。要学用贯通,打通“断头路”。聚焦营商环境“断头路”“中梗阻”问题开展调查研究,在服务企业上用心用情用力,打造“企业有感”的营商环境、营造“群众满意”的营商环境、锻造“作风过硬”的营商环境。

下一步,区政务服务局将持续关注群众和企业需求,不断优化各项服务措施,提供“保姆式”服务,实现政务服务“零距离”,让群众、企业就近办理,做到企业开办“最多跑一次”“就近跑一次”,不断提升群众和企业的获得感和幸福感。