第三轮中央生态环境保护督察进驻期间，接到群众反映“盘龙区首创禧悦春城西门到正学路与玺龙街交叉口的市政管网不完善，导致小区污水直排路面，污水漫流，污染环境”的投诉情况。接到转办问题后，盘龙区政府高度重视，迅速组织相关部门进行了现场调查核实和办理。

一是开展实地核查，现场情况摸排查清。经盘龙区各部门联合现场核查，投诉涉及具体路段为未贯通段的玺龙街（正学路至首创禧悦春城西门段，长约250米），该段道路两侧为云南师范实验中学（昆明湖校区）和首创禧悦春城小区一期，二者的建设时间均为2019年。

首创禧悦春城小区二期内部排水管已接入正学路市政管网，该小区一期因规划路（松华路）玺龙街（正学路至首创禧悦春城西门段）道路未贯通，现生活污水由该小区物业公司采用污水提升泵提升入相邻的二期项目内部排水管网后排入正学路市政管网。位于小区一期8栋旁低位污水检查井向外溢流污水，污水顺坡进入未贯通的玺龙街（正学路至首创禧悦春城西门段），形成地表雨污混流沟，造成污水漫流情况。

整改前现场情况

二是采取工程措施，问题整改落实到位。核清现场实际情况后，盘龙区立即采取措施，对玺龙街已建市政管网开展了清掏，确保现有市政管网畅通。采取工程措施，完成首创禧悦春城庭院内部的雨污出户通道与市政管网连通，实现污水进入市政管网，解决污水漫流问题。对现有道路雨水边沟进行疏浚，确保畅通。由盘龙区区级市政排水设施运维管护单位纳入管护范围进行长效管护。完成整改前该地污水横流，气味难闻，现在接入市政管网，附近居民不再受臭味的“侵扰”，同时周边环境得到了改善。

整改后现场情况

三是全过程信息公开，让群众看到政府的行动和效果。整改落实期间，5月22日和5月29日两次次在中坝社区的公示栏张贴了办理情况公告，张贴办理情况公告并召开了群众座谈会，得到了群众的认可。

“民生无小事，枝叶总关情。”下一步，盘龙区将继续听民意，始终把人民放在心中最高位置，永葆为民造福的初心使命，始终坚持为群众解决身边突出生态环境问题，让群众能够看得见政府的行动和效果。