9月13日下午，区政协在青云街道金沙社区云南铝加工厂小区召开以“协商共建‘信托制’物业 破解老旧小区治理‘最后100米’难题”为主题的院坝协商议事会，充分发挥政协专门协商议事机构作用，凝聚众智，为基层治理难题建言献策。

协商议事会前，区政协联合街道委员工作室、相关职能部门、利益相关方及居民代表进行了现场调研，让大家深入了解本次协商议事会的背景情况和云南铝加工厂小区物业管理方面存在的困难和问题。

“随着城市的发展，老旧小区治理问题日益凸显，并成为社会关注的焦点。‘信托制’物业是我们借鉴‘信托’金融制度的一种新型物业管理模式，为城市老旧小区治理带来了新的思路和机遇。”青云街道政协委员工作室负责人简要介绍了协商议题、背景情况，以及引入“信托制”物业前老旧小区的治理困境、引入中存在的困难和引入后存在的短板等相关情况。

会上，参会人员围绕协商主题各抒己见，纷纷提出意见建议，共同探讨协商共建“信托制”物业的新模式。一位居民代表发言道：“我觉得要加强对‘信托制’物业的宣传，让大家了解这种新型的物业管理模式，提高大家的接受度。”另一位区政协委员也提出了自己的看法：“我们可以组织居民成立监督小组，并建立常态长效保障体系，确保服务质量。”大家你一言、我一语，现场气氛十分热烈。

经过与会人员的共同协商讨论，针对“协商共建‘信托制’物业 破解老旧小区治理‘最后100米’难题”这一议题，共形成11条共识。大家一致认为，要继续从提升居民认知、建立信任机制、因地制宜调整模式、建立准入和退出机制、规范引入流程、形成可复制和可推广的专业化体系等方面下功夫，确保“信托制”物业服务模式始终能够高效响应居民需求，从而提升整个社区的生活质量。

据了解，云南铝加工厂小区属于典型的城市老旧小区，传统物业在运转过程中的信任危机，使得小区物业管理成为了基层社会治理的“头疼事”。“信托制”物业服务模式是在传统物业服务基础上，以信托理念为基础，将业主作为委托人，物业公司作为受托人，通过建立业主、物业公司和社区之间的信任关系，将三者紧密地联系在一起，明确各方的权利和义务，形成一个共同治理的有机体，从而让物业服务更加贴心，让居民生活更加舒适。“在‘信托制’引入之后，消费变得公开透明，我们有了更多的参与权和话语权，小区也越来越好了。”小区居民代表说道。

“选题好、效果好、工作好，是我对参加此次院坝协商议事会的最大感受。”市政协“协商在基层·春城面对面”暨院坝协商工作第三指导组成员对本次协商议事会作了点评，并对盘龙区院坝协商提出意见建议。他表示，希望相关部门把会上达成的11条共识作为一项长效化、标准化、模块化的工作来抓，在实践的基础上推动基层治理工作迈上新台阶。

区政协主席吴文剑在总结讲话中指出，此次会议既是一次物业管理专题会，也是一次督促相关部门抓好院坝协商工作的推进会。他表示，要聚焦民生关切选好题，将民生关注度高的事项纳入协商，让群众有获得感；要聚焦主题共议事，参与协商议事的群众要广泛、专家要专业、委员要关联，为做好工作贡献智慧和力量；要聚焦成果抓转化，各相关部门持续跟进，将会上形成的协商成果转化为实践；要聚焦指导抓深化，对照会上形成的11条共识，做好成果和落实情况公示工作。

云南铝加工厂小区是昆明市首个导入“信托制”物业服务模式成功的试点小区，标志着青云街道金沙社区在基层社会治理的新探索向前迈进了一步。接下来，区政协委员联络委将联动街道委员工作室，协作撰写好《协商意见报告》，并在今后的工作中结合其他老旧小区实际，广泛宣传和推广“信托制”物业管理模式，将云南铝加工厂小区的成功实践打造为基层社会治理工作的昆明经验、云南样板。