2024年以来，区政务服务局全力打造“营在盘龙·赢未来”一流营商环境品牌，以实干创佳绩。承办首期“昆明市营商环境监督行”活动；持续深化“书记、区长营商记”品牌影响力，开展“营在盘龙”营商推介暨服务企业“坐诊接诉”活动，在全市推出“六个一”系列活动，经验举措在全市宣传推广；“全域规范，全链监管，全面聚力从严从实从细抓好招标代理机构监管”经验做法在全市推广借鉴。

局长坐诊接诉，畅通政企沟通，构建“清”“亲”新型政商关系。拓展常态化政企沟通新模式，与原有的投资项目“一站式”服务专区合并升级后设置“惠企服务专区”，为企业提供政策咨询、业务申报、帮办代办等“一站式、全流程”服务，实现企业从政策查询到兑现的无缝对接。同步设立“局长坐诊室”，通过推行“企业挂号、局长坐诊”活动，推出“六个一”系列活动：开展一次营商推介、发布一批惠企实事、设立一个市级“营商环境观察站”、搭建一个“坐诊接诉”平台、招募一批营商合伙人、开展一次“区长（局长）坐诊接诉”。活动搭建起政企沟通新桥梁，让主要领导直面企业需求，现场为企业把脉问诊，实现政策解读与问题解决零距离对话。2024年以来，组织全区43个部门、12家街道办事处、100余名领导共开展政企沟通交流活动3271次，共服务企业3839家，一把手走流程124次，政策宣传519次，企业接待日95次，政企同心谈184次，营商环境会客厅28次，营商环境监督行3次，“书记区长营商记”活动6场，服务企业“坐诊接诉”活动3场，发现问题455个，解决问题350个。

锚定工作任务，铺展暖心画卷，营造清正廉洁营商环境。制定印发《盘龙区优化营商环境“暖心行动”2024年工作方案》《清廉云南建设昆明实践盘龙“暖心行动”2024年重点任务调度清单》等文件，进一步细化41条具体措施，按照“月调度—季检查—半年督—年总结”工作监督推进机制，区政务服务局督促有关部门按计划推进工作，合力打造“清廉”营商环境名片。2024年以来召开4次“暖心行动”工作调度会，围绕优化营商环境“暖心行动”任务目标，对市场有序竞争、经营降本增效、政务高效办理、审批效率提升、法治公正透明、惠企举措落实等方面精准发力，面向企业和群众反映突出堵点痛点和破坏营商环境的行为，深入基层，深度参与，全力解决市场准入、公平竞争、诚信履约、依法行政、惠企利企等方面的问题。

坚持数字驱动，激活楼宇经济，构建便企惠民服务体系。围绕“楼宇经济发展到哪里，营商环境工作就开展到哪里”的原则，在“数字驱动服务”方面下功夫，在线下提供服务的基础上延伸服务链条，多维度打通线上服务功能，将政务服务办事链接、惠企政策、诉求直达，分门别类制作成30余个政策二维码，“镶嵌”至楼宇、商圈，为企业群众提供“指尖办、码上办、掌上办”的智能化服务，实现“企业办事不出楼宇，员工办事不出商圈”；梳理区级26个部门52名惠企政策联系人名单及联系方式，向社会进行集中公布，消解企业找政策渠道少、对接难的困境。8月23日云上数字赋能产业园正式挂牌营商环境观察站，这也是盘龙区第二个市级观察站。依托数字驱动，新观察站的建成将促进政企协作深度融合，低成本配套营商服务巩固加强，助力企业产业链上下游对接更加顺畅。

聚焦资源整合，做好“营商接力”，实现工作优化高效办理。

整合全区56家部门（街道）173名服务名专员组建“盘龙区营商环境服务队”为企业提供“政策咨询、现场专办、帮办代办、会商联办、一企一案”等惠企服务。2024年1—10月共开展政策宣传6097次，疑难解答2448次、审批代办271件、走访企业7836家，收到意见建议281条。先后在恒隆广场、欣都龙城、雪力国际、云上数字赋能产业园等4栋写字楼设立营商环境观察站（助力站），为企业提供全方位服务。结合全区小微企业布局情况，聚力打造金辰街道金实社区“营商环境接力站”。根据金实社区企业分布特点，围绕“数字赋能营商”的理念，整合营商服务供给，将服务的触角延伸到社区，延续“营商环境助力站”的作用和功能，辖区企业和群众可在“接力站”享受惠企政策、政务事项办理、诉求直达等线上办理服务功能。

建立联动机制，强化招投监管，打造透明公正交易市场。 跨行业责任联动，联合部门通过“双随机、一公开”系统进行随机抽取检查，对涉标项目市场主体开展全面监督检查；标后监管联动，按照“谁主管谁负责”的原则，联合区审计局、区住建局等相关职能部门负责对各类公共资源交易项目进行定期检查、日常监管；长效协同联动，结合区委巡察工作、干部培训等重要节点、关键环节，开展工程建设项目招标工作交流学习培训，多渠道加强招投标活动监督管理。2024年以来共完成工程建设项目招标投标77件，涉及交易额约26.52亿元，节约资金4475.01万元；免收1970家投标企业的投标保证金，减免投标保证金2.8亿元，减免比例90.28%。