鼓楼街道栗树头社区开展“工会干部进驿站·暖心服务零距离”志愿服务活动

栗树头社区党委、昆明市工人文化宫以户外劳动者的需求为导向，结合“3·5学雷锋纪念日”工作，在3月5日早上9:00-11:30启动“工会干部进驿站·暖心服务零距离”志愿服务活动，组织工会干部深入驿站了解驿站运行情况，倾听职工需求，沉浸式、零距离服务职工。同时将志愿服务活动与“工会驿站普惠日”活动、常态化“送温暖”活动进行有机结合，发放慰问礼包，开展移动体检、公益理发、手机贴膜、工会知识有奖问答、匠心手工制作等相关活动，让户外劳动者在享受工会驿站服务的同时，享受到更便捷、更实在的普惠福利，进一步提升职工的幸福感、获得感和满意度。

活动伊始，栗树头社区工作人员和工会干部率先深入驿站一线，通过实地走访、与管理人员交流，全面了解工会驿站当前运营状况及存在的实际问题，并针对设施维护、服务流程优化等难点提出初步建议。随后，工会干部化身“驿站向导”，主动为户外劳动者讲解饮水机、充电设备、应急药箱等设施的操作规范，通过现场演示和一对一指导，帮助劳动者快速掌握使用方法，确保服务体验安全高效。

活动现场氛围热烈，栗树头社区工作人员和工会干部积极引导职工参与“工会知识竞答”活动，通过趣味问答普及工会权益政策；同时结合“工会驿站需求调查问卷”，耐心解答职工疑问，同步记录其对驿站布局优化、功能增设及活动形式的个性化建议。为提升调研覆盖面，现场创新采用“线上+线下”双轨模式，劳动者可通过扫码填写小程序问卷，实现需求反馈“即时化、便捷化”。

在物资发放环节，工会干部有序协助分发慰问礼包、医疗互助手册及漫画宣传册等物资，并贴心讲解手册中关于职工医疗互助政策的申报流程。为户外劳动者代表送上“工会温暖进万家”慰问礼包，内含充电宝、米等实用物资，并代表工会向坚守岗位的劳动者致以诚挚问候，强调将持续以驿站为纽带，做实做细职工关怀工作。

    此次志愿服务活动取得了圆满成功，不仅提升了栗树头社区党委和工人文化宫的服务水平，还切实了解了户外劳动者的需求，增强了职工的幸福感。未来，栗树头社区党委将继续以职工需求为导向，开展更多形式多样的活动，切实为职工群众办实事、解难事，让社区的温暖走进千家万户。