端午佳节,粽叶飘香,金殿名胜区迎来了大量游客,处处洋溢着节日的欢乐氛围。在这热闹非凡的时刻,景区工作人员始终坚守岗位,时刻关注着游客的安全与需求,用实际行动诠释着责任与担当,期间成功救援受困车辆,并帮助游客找回走失小孩,赢得了游客的广泛赞誉。
6月2日上午11时左右,景区巡逻人员在巡逻至职工食堂附近时,发现一辆私家车右前轮陷入路边的石坎中,车主在一旁焦急万分。巡逻人员立刻上前了解情况,原来是车主在避让行人时不慎驶入石坎中。由于石坎较深,车辆轮胎打滑严重,无法自行驶出,了解情况后,巡逻人员迅速通过对讲机向景区值班领导报告,在得知情况后景区值班领导迅速安排安全保卫科救援人员携带救援工具赶赴现场。同时,为了避免造成交通堵塞,巡逻人员在现场设置了警示标识,引导过往车辆有序通行,通过景区工作人员及众人的共同努力下,受困车辆终于成功脱离石坎。
刚救援完受困车辆后,景区安全保卫科又接到一位游客的求助,称自己6岁的孩子在游玩过程中走失,希望工作人员帮忙寻找。景区工作人员一边安抚游客的情绪,一边详细询问孩子的体貌特征、衣着打扮和走失地点等信息,并立即通过景区广播发布寻人启事,同时通知景区内所有巡逻人员和安保人员协助寻找。通过调取景区监控仔细查看孩子可能出现的区域。根据监控画面显示,孩子在博览苑附近与家人走失,得知这一信息后,值班人员和安保人员迅速前往该区域进行寻找在大家的共同努力下,仅仅过了20分钟,巡逻人员就在景区的一个休息区发现了这名孩子。并及时通知家属来认领孩子,此后家属对景区工作人员的工作效率表示感谢。
此次端午节期间的救援和寻亲行动,不仅展现了金殿名胜区工作人员的专业素养和应急处理能力,也体现了景区始终将游客的安全和需求放在首位的服务理念。在以后的工作中,金殿名胜区将继续加强安全管理和服务质量提升,为游客提供更加安全、舒适、便捷的旅游环境,让每一位游客都能在景区度过一个愉快、难忘的假期。