9月27日，盘龙区整治群众身边不正之风物业服务领域专项整治工作推进会在区行政中心召开。会议聚焦物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等群众反映强烈的问题，明确整治目标、措施及各方责任，为推动全区物业服务高质量发展按下“加速键”。

区政府副区长袁玉松出席会议并作相关工作安排；区纪委监委、区委社会工作部、区住建局、市公安局盘龙分局、区税务局、区市场监管局、区综合行政执法局、盘龙消防大队、世博消防大队等区属相关政府部门，各街道办事处及辖区全部物业服务企业主要负责人参会。

袁玉松在会上强调，物业服务直接关系群众居住幸福感与基层社会稳定，当前行业存在的突出问题已成为民生关切与治理难点，必须深刻认识整治工作的重要性与紧迫性。尤其部分物业服务企业存在多重问题，如以公司内部规定侵占群众利益，忽视业主合法权益；服务履约偏离市场化原则，导致服务质价不符；小区公共收益管理不透明，业主知情权难以保障；收费行为不规范，违规收费现象时有发生；业主与物业沟通存在明显障碍，缺乏有效互动机制；部分企业学习与业务能力不足，对维修资金使用等政策理解不到位等。这些问题不仅损害业主利益，更影响城市治理水平，必须以坚决态度彻底整改。

针对行业乱象，会议明确了“以审计为突破、以整改为核心、以长效为目标”的整治路径：在审计监督方面，本次整治将审计作为关键抓手，计划按20%比例覆盖全区重点物业服务企业，委托20家专业审计单位，对群众投诉量大、信访集中及使用过住宅专项维修资金的企业开展随机审计，重点核查公共收益收支、维修资金使用等情况。审计发现问题后，将建立台账实行销号管理，并开展“回头看”，确保整改不走过场。

在问题整改方面，区住建局主要负责人通报了5起侵占群众利益的典型案例，要求各企业对照案例自查自纠。对整改不力、拒不整改的企业，将采取约谈、曝光、记入不良信用记录乃至清出市场等惩戒措施。

在长效机制建设方面，会议提出推广“信托制”“酬金制”等物业服务新模式，将公共收益管理、定期审计等内容纳入业主大会议事规则与物业服务合同，推动服务质价相符；完善物业服务企业信用评价体系，将社区意见作为信用评价的重要基础，实现“守信激励、失信惩戒”。

为确保整治工作落地见效，会议还明确了物业服务企业、社区、街道、区属相关部门及行业协会各方主体的职责定位，构建“政府主导、企业主责、社区协同、协会助力”的治理体系，并要求区属各部门从人力、财力、物力上全力支持整治工作，形成监管合力。区委社会工作部主要负责人则围绕“协同联动、服务提质”核心，阐述具体举措，为基层治理与物业服务融合提供了方向。

国庆、中秋“双节”在即，会议特别就安全生产工作进行了强调，要求各物业服务企业在节前开展全面安全隐患排查，重点检查电梯运行、消防设施、燃气安全等关键领域，严格执行值班值守制度，提醒业主注意用火用电安全及防范电信网络、金融诈骗；政府相关部门将加强节日期间巡查，确保不发生安全生产事故。最后，袁玉松向参会人员致以节日祝福，希望各方以整治工作为契机，共同营造安全、和谐的节日环境。

此次推进会的召开，标志着盘龙区物业服务领域专项整治进入攻坚阶段。下一步，盘龙区将以“群众满意”为根本目标，通过严格整治与长效建设，推动物业服务行业转型升级，为居民打造“环境宜居、服务贴心、管理规范”的美好家园，助力基层社会治理现代化。