百年风华映初心,温情拥军暖桑榆。值此建党105周年重要节点,为深入践行党组织拥军优属初心使命,切实落实党和国家对军休干部的尊崇与关怀,7月2日,省级军休服务管理部门领导莅临盘龙区军休中心,实地走访慰问军休干部,细致调研中心日常服务保障、文体活动开展及暖心帮扶工作落实情况。以此为契机,中心深耕军休服务主业,聚焦高龄、视力受限特殊军休群体,扎实开展“一对一结对”精准关爱服务,把党组织的温暖送到军休干部心坎上,用精细化、常态化服务守护老同志安稳幸福晚年。
针对部分军休干部听力衰退、行动不便等生活痛点,补齐特殊群体服务保障短板,盘龙区军休中心坚守为军休干部服务的初心使命,立足辖区军休工作实际,优化服务体系、细化服务举措,正式建立“一对一结对、全覆盖帮扶、常态化跟进”联系人工作机制,推行专人专属对接、全程闭环服务、长期跟进负责的工作模式,精准对接特殊军休家庭的个性化需求,实现暖心服务精准滴灌、精准落地。
针对特殊困难军休家庭,中心坚持一户一策、精准施策、靶向服务。其中,军休干部薛汝成年卧病在床,女儿双目失明,家庭无劳动力支撑,医保年审、费用报销、就医问诊、生活采买等各类事务均存在极大困难。了解到该家庭的实际困境后,中心结对工作人员主动扛起责任,全程代办医保办理、年度审核、费用报销等各类政务业务,常态化上门代购药品、生活物资,全方位兜底解决家庭日常起居、办事就医等各类难题,切实为特殊家庭纾困解难。
为进一步规范结对服务流程、畅通求助渠道,让帮扶服务更贴心、更便捷、更长效,中心创新服务举措,为听力、行动受限军休干部家庭专属悬挂结对联系公示牌,清晰公示结对责任人、联系方式及服务内容,打破视力障碍带来的沟通壁垒。工作人员坚持常态化上门走访、主动对接,随时响应老同志求助诉求,真正实现“遇事有人找、困难有人帮、事事有着落”,让特殊军休干部足不出户就能享受便捷、高效、暖心的专属服务,彻底打消生活顾虑。
下一步,盘龙区退役军人事务局将以建党105周年为契机,持续厚植拥军优属情怀,深耕精细化军休服务。不断优化“一对一结对”帮扶机制,常态化摸排生活需求、精准对接服务诉求,把日常服务做细、暖心举措做实、拥军初心守牢。