旧冰箱耗电嗡嗡响？旧空调制冷不给力？洗衣机费水又费电？超龄服役的家电不仅费电，更有安全隐患！即日起参与以旧换新，既能升级品质，又能为环保加分！无论是功能老化的“老伙计”，还是故障频发的“问题机”，均可参与换新，享受实实在在的补贴优惠！手机换新同步开启福利通道：淘汰卡顿老破小，换购“心”机享优惠，畅玩指尖新科技！想解锁更多家电以旧换新活动详情和补贴金额？下文为你揭晓答案！

问题1：服务对象有哪些？

答：有意愿购买手机等数码产品和家电产品的消费者。

问题2：申请补贴的时间？

答：2025年1月20日至2025年12月31日每天07:00-23:00。

问题3：如何参与申领补贴？

答：有以下两种方式。

1.云闪付APP：先下载云闪付APP，登录后进入“以旧换新”模块——选择家电以旧换新或数码产品购新补贴——立即前往——根据实际购买意向选择“线下门店”或“线上平台”——领取对应的“补贴品类券”——在指定的线下门店或线上电商平台结算时自动核减补贴。

2.登录云南政务服务网（https://zwfw.yn.gov.cn），如果您是首次使用，请先使用您的手机号进行“个人注册”；然后找到“高效办成一件事”专区，选择“个人全生命周期”，找到“家电以旧换新和手机等购新补贴申请”一件事，点击“在线办理”，根据提示操作即可。

问题4：如何查询参与活动的商家？

答：进入云闪付APP的“以旧换新”模块，根据购买需求选择家电以旧换新或数码产品购新补贴，点击立即前往，可查看线下活动商户和线上平台商户。

注：线上券仅限线上平台商户使用，线下券仅限线下门店使用，请按需领取补贴券。

问题5：领取的品类补贴券有效期是多久？

答：领取后当日23:00以前有效，如过期未使用可重新领取。

问题6：申请补贴是否有地域限制？

答：线上平台购买的收货地址和线下门店核销均需在云南省范围内。

问题7：领取补贴是否有数量限制？

答：空调产品每户最多补贴3件，其他产品每人每类限补1件。

问题8：如果申请退货，那么已领取的补贴会退给消费者吗？

答：全额退货时，仅退还消费者实际支付金额，补贴资金由政府收回；如需重新领取优惠券，可在退货后第二天重新领取。

问题9：申请补贴的咨询电话是多少？

答：您在申办过程中或申办以后有任何问题可在工作日9:00-17:00拨打0871-63146214。

数码产品

问题1：补贴范围有哪些？

答：仅限单件售价≤6000元的手机、平板、智能手表/手环，其中配件、二手商品不参与补贴。

问题2：补贴比例是多少？

答：补贴比例为最终售价的15%，最高500元/件。

补贴示例：商品售价4000元，补贴金额为4000×15%=600元（实际补贴500元，因上限限制）

家电产品

问题1：补贴范围有哪些？

答：家电包括电冰箱（含冰柜）、洗衣机（含洗烘一体）、电视机、空调、电脑、热水器（含太阳能热水器）、家用灶具、吸油烟机、净水器、洗碗机、电饭煲、微波炉、扫地机器人、烘干机、音响、取暖器、打印机、消毒柜、电磁炉、破壁机、蒸烤箱、浴霸、空气净化器、智能门锁、智能马桶等。

问题2：补贴比例是多少？

答：1级能效补贴20%，2级及以下能效补贴15%，且最高不超过2000元/件。

补贴示例：1级能效冰箱售价8000元，补贴金额为8000×20%=1600元