昆明市盘龙区住建局2017年度信息公开工作年度报告
一、政府信息依申请公开管理和服务情况
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《云南省政府信息公开规定》的要求，区住建局制定下发《昆明市盘龙区住房和城乡建设局政府信息与政务公开指南》,明确公开范围、形式、时限、受理申请机构、处理内容、依申请公开信息的公开流程、监督方式及程序。做到更好地向公民、法人或其他组织提供政府信息，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济活动的服务作用,提高政府工作的透明度。
二、政府信息与政务公开情况
1、主动公开政府信息情况：截止至目前，我局通过政务信息公开网站平台主动公开高质量的政务信息公开127条；双公示2项:行政许可信息23条(行政许可办理),行政处罚信息23条(违法违规行为依法查处、隐患整改指令书、停工通知等)；工程领域信息9条(其中，建设工程项目招投标信息4条，建设工程监理或施工合同履约信息5条)；建议提案办理答复2条(关于盘龙区第十六届人大第一次会议第46号、第167号建议的答复)；财务“三公经费”公开信息5条，财政预决算公开信息8条，政策解读5条(含:物业服务企业资质证书（三级）核发审批办事指南、建筑工程和市政基础设施工程施工许可证核发办事指南、临时占道许可证审批和城市道路挖掘许可证审批事项办事指南、房屋建筑工程与市政工程初步设计审批办事指南（区住建局）、燃气供应站（点）许可证核发办事指南共5条)。
2、依申请公开信息：截至目前，我局收到政府信息公开申请共2次，均为要求申请公开相关建设工程项目施工许可及报批材料，审批权限及职责职能均不在我局，我局都通过书面形式做了一一回复并通过邮寄方式寄给申请人查收。
3、门户网站更新维护情况：2017年，由于年初涉及“三定方案”内设科室的调整、有关科室联系方式的变化及我局中层干部的任免情况，我局都在第一时间对网站各栏目(涉及:行政执法、机构职能、法律依据、发展规划等9项)及时进行了更新。
其中：信息公开年度报告更新2条,公开指南信息更新7条(含:2017年昆明市盘龙区住建局政府信息依申请公开工作情况1条,2017年度昆明市盘龙区住房和城乡建设局政府信息公开指南1条,行政许可办事指南5条.);行政执法、法律依据、发展规划各更新1条;机构职能更新2条。“双公示”栏目共公开46条信息;其中,行政许可:23条,行政处罚:23条。
4、“96128”热线：
明确一名副局长分管工作，确定专人具体承办此项工作，在规定的时限内办理完毕，确保市民服务热线工作任务的落实。我局项目审批科于2017年7月为承办科室。
我局项目审批科严格按照为人民群众解难事、办实事、做好事的目标，以高度的责任心和责任感，认真受理“96128”热线来电，做到耐心、诚恳回复且及时将我科接收的热线进行登记，确保来电处理及时，回复满意。2017年，从接手日期截至目前，共受理“96128”转接热线共12件，无拖延回复情况，做到了答复及时、准确，情况反映人员均表示满意。
5、“12345”市长热线：
截至目前,区住建局办理市长热线1440件，主要涉及物业管理、道路建设与维护、城市照明、公租房（廉租房）管理等方面，结案率100%，投诉人满意率98%。
存在问题：
依申请公开制度向社会宣传公开的范围或途径较窄，导致社会各界人士对依申请公开制度、申请流程不太了解；群众对政府信息与政务公开的认识和了解较为被动。
改进建议：
一是要进一步不断完善依申请公开制度和程序，规范依申请公开的申请、处理、答复等环节运行；二是运用现今的新媒体技术，让依申请公开制度宣传或政府信息与政务公开的覆盖范围更广、操作浏览的方式更便捷方便。
昆明市盘龙区住房和城乡建设局
2018年1月8日
