盘龙区人民政府拓东街道办事处2019年政府信息公开工作年度报告
盘龙区人民政府拓东街道办事处2019年政府信息公开工作年度报告
2019年拓东街道办事处严格执行《关于印发盘龙区2019年政务公开工作要点分工方案的通知》（盘政办通【2019】90号）文件要求，认真开展政务公开重点工作，现将2019年政务公开工作报告如下：
一、 总体情况
（一）推进“放管服”改革信息公开。
1. 制定下发《昆明市盘龙区人民政府拓东街道办事处政府信息与政务公开指南》，明确公开范围、形式、时限、受理申请机构、处理内容、依申请公开信息的收费项目和收费标准、监督方式及程序。做到更好地向公民、法人或其他组织提供政府信息，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济活动的服务作用，提高政府工作的透明度。
2. 大力推进“互联网+政务服务”工作，集中公开法规、规章、规范性文件和其他政策性文件，2019年全年拓东街道办事处在政府门户网站公布街道工作动态200余条。同时在街道办事处为民服务大厅，各社区服务窗口集中公开各项工作规章制度5个。年内完成政务服务事项目录的编制工作，下发《管理服务事项目录》通过政府门户网站集中全面公开。
3. 围绕群众办事需求，制定《拓东街道行政权力和责任清单》和《拓东街道办事处服务指南明细表》，明确责任主体，公开办事流程，及时梳理街道行政权力清单，标明所需资料，最大程度为群众提供便利。优化指引标识和办事流程，做好对办事群众咨询的回复和解答及引导服务工作，2019年全年共计答复群众咨询300余件，助推全国文明城市创建中政务服务的环境营造。
（二）推进财税改革信息公开
2019年拓东街道在“昆明盘龙”政务信息网站街道部门财政一栏公开财政信息50余条，内容涉及街道预决算、三公经费、政府采购预算表等。集中公开政府预决算、部门预决算，对公开内容进行分类、分级，并实时更新完善，方便公众查阅和监督。
（三）进一步健全解读回应机制
1. 建立行政机关主要负责人定期带头宣讲行政政策机制，拓东街道利用每月职工例会，由街道主要领导围绕当前大政方针、政策解读、工作重点等开展带头宣讲政策，2019年共计开展20余次。建立健全例行新闻发布制度，明确街道党工委副书记为街道新闻发言人，突出新闻发布制度在舆情应对中的权威作用。坚持公正、客观、真实的原则，如实向社会说明情况，除保密事项外，应在决策前向社会公布草案、决策依据，广泛听取意见。把新闻发布会和政策吹风会作为政策解读的重要渠道，主动回应关切。2019年解答政策咨询6件。
2. 按照人大政协相关通知文件相关要求，拓东街道2019年共计协办人大代表及政协委员提案件8件。
3. 切实履行舆情回应主体责任，通过召开现场办公会等形式，向公众做好重要政策解读工作。凡涉及公共利益、公众权益、需要广泛知晓的事项和社会关切的事项以及法律和国家规定需要公开发布的事项，拓东街道均依法依规、及时全面、客观准确地向社会公开发布。2019年全年公开各项通知公告20余项，涉及各类补贴、低保、临时救助等内容。
4. 突出政务微博、微信、移动客户端等新媒体应用广泛的优势，加强新媒体信息发布平台运用，及时发布权威政务信息。拓东街道拥有“蓬勃拓东”公众号，全年共计发布工作信息200余条，建立街道微信工作群16个。
5. 建立健全与新闻宣传、互联网信息监管、政府应急等部门的快速反应和协调联动机制，加强与有关媒体和网站的沟通，遵循“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”原则，加强舆情收集、研判和回应处置；2019年拓东街道共计处理电话咨询50余件。
6. 认真履行第一解读人和责任人职责。充分听取社会各界意见建议，确保各类项目更具有科学性、操作性和规范性，充分发挥建设项目运行效益。
（四）加强政务公开平台建设运维
1. 重视规范网站管理，及时做好区级门户网站“昆明盘龙”对应栏目的更新维护。2019年拓东街道全年公开各项通知公告22项、公开财政信息50余条、公布街道工作动态150条。
2. 加强政府热线电话管理，推进政府服务热线资源整合，积极探索公众参与新模式，积极适应互联网发展形势要求，不断拓展政府网站的民意征集、网民留言办理等互动功能，积极利用新媒体搭建公众参与新平台。认真办理区长热线，全年处置交办件350件。答复满意率100%。
3. 推进全国文明城市创建中政务公开信息化，加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设。定期公开全国文明城市创建进展情况。2019年全年拓东街道在各类平台上公开创文信息50余条。
（五）加强政务公开工作统筹指导
1.按照区政府网上报送公开信息的要求，拓东街道成立了政务公开工作领导小组，制定了实施方案，规范了政府信息主动公开的认定与审核和信息报送的流程，为街道按要求及时、规范做好网上政府信息报送工作打好基础。
2. 在实际工作中注意研究和解决政务公开工作中遇到的新情况、新问题，不断总结推广好的经验和做法，带动政府政务公开工作的深入开展。严格执行保密审查制度，对拟公开的政府信息要依法依规做好保密审查，同时加强对机关工作人员特别是领导干部、新任职公务员的政务公开业务培训，强化各级领导干部在互联网环境下的政务公开理念。
（六）依法规范申请公开工作
加强对政府信息依申请公开内容的调查核实，确保事实清楚，程序合法；提升回复效率和告知书制作水平，在回复办理过程中，对于申请事项不属于政府政务公开工作范畴或无法按申请提供政府信息的，要向申请人说明情况。提升申请人的认可度，最大限度避免不必要的行政复议和行政诉讼。2019年拓东街道未有政府政务公开申请行政复议及提起行政诉讼情况。
二、 主动开放政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||||
信息内容 | 本年新 制作数量 | 本年新公开数量 |
对外公开总数量 | ||
规章 | 0 | 0 | 0 | ||
规范性文件 | 0 | 0 | 0 | ||
第二十条第（五）项 | |||||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 | ||
行政许可 | |||||
其他对外管理服务事项 | 0 | 0 | 0 | ||
第二十条第（六）项 | |||||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 | ||
行政处罚 | 0 | 0 | 0 | ||
行政强制 | 0 | 0 | 0 | ||
第二十条第（八）项 | |||||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | |||
行政事业性收费 | 0 | 0 | |||
第二十条第（九）项 | |||||
信息内容 | 采购项目数量 | 采购总金额 | |||
政府集中采购 | 0 | 0 | |||
三、 收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 |
总计 | |||||||
商业 企业 | 科研 机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、 本年新收政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、 上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、 本年度办理结果 | （一）予以公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公开（区分处理的，只记这一情形，不记其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三） 不予公开 | 1. 属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2．其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3. 危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4. 保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5. 属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6. 属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7. 属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8. 属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四） 无法提供 | 1. 本机关不掌握相关政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2．没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3. 补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五） 不予处理 | 1．信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2. 重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3. 要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4．无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5. 要求行政机关确认或重新出具已获信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他处理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）总计 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、 结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、 政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结 果 维 持 | 结 果 纠 正 | 其 他 结 果 | 尚 未 审 结 |
总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结 果 维 持 | 结 果 纠 正 | 其 他 结 果 | 尚 未 审 结 |
总 计 | 结 果 维 持 | 结 果 纠 正 |
其他 结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、 政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
（一）存在问题
虽然拓东街道办事处政务公开工作扎实有效开展，但与上级的要求和公众的需求相比，还存在一定差距。一是街道工作人员政务公开意识有待加强，对政务信息公开理解还存在偏差；二是政务公开的全面性、及时性、持续性有待提升；三是加强微信、微博等新媒体等形式公开政务信息等形式还有待加强。
（二）工作改进情况
1. 统一认识，规范工作流程。进一步梳理所掌握的政府信息，明确各部门、社区及时提供，定期维护，确保街道政务公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。
2. 认真梳理，充实公开内容。进一步梳理政府信息，加强保密审查，及时完善更新主动公开的政府信息目录，保证公开信息的完整性和准确性。同时，要及时通过新媒体形式总结政务公开实践中积累的好做法和新鲜经验，充分发挥其作用，不断提高政务公开工作的质量和水平。
3. 进一步加强学习，规范政府信息公开工作。随时学习掌握上级对政府信息公开工作的新要求，进一步规范公开内容、公开程序、公开时限，丰富公开形式，促进政府信息公开工作的深入开展。为街道政务公开工作再上一个新台阶提供保障。
