本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）和昆明市人民政府办公室《关于编制公布2020年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》相关工作要求，总结双龙街道办事处2020年政府信息公开工作编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议提起行政诉讼情况、存在的问题和改进情况，以及需要说明的其他事项等部分组成。报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告在昆明市盘龙区人民政府网站政府信息公开年报栏目全文公布，欢迎查阅(盘龙区人民政府网站http://www.kmpl.gov.cn)。如对本报告有疑问，可与盘龙区人民政府双龙街道办事处党政综合办公室联系（地址：昆明市盘龙区双龙街道办事处金浑公路319号1栋211室；办公时间：上午9:00-下午17:00，工作日：周一至周五，法定节假日除外；联系电话（传真）：0871-67339039；邮政编码：650224。

一、 总体情况

2020年双龙街道办事处政府信息公开工作在盘龙区政府的领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，及时、准确的公开政府信息。 

（一）主动公开政府信息：

一是围绕“ 六稳”“六保”深化政府信息公开，实时发布就业、教育、医疗、养老、乡村振兴、农业生产、护林防火、安全生产等相关工作信息。

二是围绕优化营商环境深化政府信息公开，深入推进行政执法公示制度，依法公开了行政执法职责、执法依据、执法程序、监督途径和执法结果等信息；全面优化办事流程，及时更新并公开办事方式、办事条件等信息，为辖区企业提供良好的营商环境。街道为民服务中心配置专门的工作人员负责省政务服务网上大厅双龙街道事项的维护，完成了省政务平台上街道层级的11个事项的承接、指派及完善发布工作。并指导督促辖区内所有社区，完成省政务服务平台上社区层级的5个事项的承接、指派和完善发布。完善政务服务“马上办好”，优化办理流程，压减办理时限，实现即来即办、即办即好、立等可取。2020年双龙为民服务中心办理管理服务类办件数3938件，社会服务类办件数3216件，社区为民服务站办理社会服务类8273件，群众申请的事项办结率均在100%，群众政策咨询和来访做到件件有回音，有落实，群众满意度比较高。

三是围绕常态化疫情防控深化政府信息公开，发布了公共卫生知识信息。

四是围绕打好“三大攻坚战”深化政府信息公开，发布脱贫攻坚与乡村振兴、中央环保督察及“回头看”突出问题整改等工作信息，加强金融风险监管和处置，街道今年没有拖欠中小企业账款的行为发生。

五是围绕民生改善深化政府信息公开，公共资源交易、重大建设项目批准和实施领域信息按要求和程序在云南省政府采购网上进行了发布。

六是加大人大代表建议、政协提案办理结果公开力度，今年双龙街道主办人大代表建议4件，建议涉及解决农村公厕管理费、麦地塘公路安装路灯、麦地塘社区燃气下乡试点工程“最后一米”、庄房社区办公用房修建；主办政协委员提案1件，提案涉及盘活双龙土地资源，促进文旅大健康产业高质量发展，街道进行了认真办理，并面复，代表和委员对办件均表示满意，并按区政府的安排在盘龙区门户网站对办件情况进行了公开。

七是健全政务公开制度机制，做好双龙街道基层政务公开标准目录编制。在省、市政府政务公开工作经验的基础上，通过三个月的工作，征求了各部门的意见，参考了其他街道的政务公开标准目录，经过反复修改，完成了双龙街道基层政务公开标准目录的制定，确定了13个领域33个一级事项78个二级事项向全社会公开，目录已正式在盘龙区人民政府网站发布，并完成了13个领域的信息发布。整理形成本单位制度文件汇编并集中统一对外公开，发布单位制度3篇。

2020年主动公开双龙街道政府信息359篇，其中云南省政府重要事项通报双龙街道网页发布信息79篇，云南省政府重要事项公示双龙街道网页发布公示27篇，昆明信息港盘龙区政府门户网站和双龙街道网页发布街道动态信息56篇，组织机构信息1篇，财政预决算信息2篇，审计结果公告2篇，工作动态信息113篇，通知公告25篇，公开指南39篇，基层政务公开标准目录13个，工作动态2篇。

（二）做好依申请公开：一是严格按照区委、区政府办公室的工作安排开展政府信息依申请公开工作。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《云南省政府信息公开规定》的要求，制定了《昆明市盘龙区双龙街道办事处政务信息公开指南》，对受理申请的机构、申请的形式、申请的处理、依申请公开信息的项目和标准、监督方式及程序等进行详细的说明，及时更新了发生变动的项目，方便群众申请办理依申请公开件。二是规范有序的接收办理政府信息依申请公开申请，更好的满足社会工作信息需求。针对依申请公开存在的问题，梳理申请受理、办理、答复各环节突出问题，加强案例研究分析，每个工作日登陆96128平台查看是否有依申请公开件，2020年双龙街道办事处没有收到依申请公开件。

（三）加强政府信息管理：一是加强政府信息工作的领导，按照区政府办的工作安排，街道1位副主任领导本机关政府信息与政务公开工作，1位宣传委员领导政务新媒体工作，街道1为副书记领导信息保密审查工作。街道行政办公会每年听取一次政务公开工作汇报，研究政务公开制度建设和重大问题，部署推进工作。健全政务公开工作机构，落实政务公开职能部门为街道党政综合办，办公室1名工作人员负责政务网站管理，1名工作人员负责政务新媒体管理，1名工作人员负责信息保密审查。保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。二是做好政府信息发布前的保密审查工作，每条政府信息发布前，由街道门户网站管理人员进行信息文字审查，街道保密工作人员进行信息安全审查，最后由街道分管领导再次审查后方进行发布，今年街道没有发生因政府信息公开不当引起的行政复议和行政诉讼。三是建立健全政务公开中的政务舆情收集、研判、处置和回应机制，做好网络舆情监管。街道负责宣传工作的分管领导加入盘龙区舆情信息群，及时掌握舆情，对涉及双龙街道的网络舆情及时组织工作人员进行了处置。今年涉及双龙街道的网络舆情1件，投诉小石桥公厕保洁不到位，有异味，街道在收到投诉当天进行了公厕保洁整改。四是管理好群众诉求平台——市长热线平台，及时认真办理12345市长热线平台和热线电话分发给双龙街道的办理件，全年办理109件，其中热线平台受理交办件94件，办结94件；市长热线电话受理交办件15件，办结15件。及时有效的解决了投诉人提出的问题，维护好辖区的稳定发展。五是做好政府信息的报送，2020年政务信息约稿报送63篇，区级采用4篇，市级采用40篇，省级采用3篇。上报双龙信息309期，被盘龙区融媒体中心、微观盘龙等采用289条/次，省级媒体云南日报、云南信息报采用12条/次，市级媒体如昆明日报、掌上春城、开屏新闻等采用98条/次，昆明组工采用1条/次。

（四）推进平台建设：一是做好双龙街道办事处门户网页的信息更新工作。双龙街道办事处目前发布街道信息的平台有云南省政府重要事项通报双龙街道网页、云南省政府重要事项公示双龙街道网页、昆明信息港双龙街道网页三个网页。按照工作要求，每月在云南省政府重要事项通报双龙街道网页发布信息6篇，在云南省政府重要事项公示双龙街道网页发布信息2篇，每周在昆明信息港双龙街道网页发布信息2篇。二是积极参与政务新媒体健康有序发展建设，街道新媒体工作站、社区新媒体工作点有序工作-，维护好“盘龙区双龙街道”微信公众号，每天至少发布一条按上级网信办要求转发的信息和街道动态信息，2020年发布信息280条。

（五）监督保障：一是在区政府办的指导下开展信息公开工作，接受区政府办的监督，在上级部门聘请的第三方每季度进行的政府门户网站监督检查中，双龙街道全年没有发生抽检不合格，被通报整改的情况。二是推进重要部署执行公开，接受辖区群众的监督。街道将涉及民生的社保、民政、计生、教育、农房审批建设、社区、村组财务收支等重点事项在街道、社区、小组宣传栏进行政策文件、工作情况粘贴展示、享受政策人员名单进行公示，并在双龙街道门户网站、街道为民服务中心、社区为民服务站公布监督电话，接受群众监督举报，及时办理群众反映的问题。三是将政务信息公开工作纳入年终考核，定期检查工作开展情况，有计划分步骤完成了全年工作任务，在年终考核中工作自评为合格。四是认真参加区政府组织的业务培训，不断提高业务能力。今年双龙街道党政综合办工作人员6人参加区政府组织的政府自身建设及城市规划管理业务培训9期，在办公室会务及信息工作、公文办理、督查工作、电子政务协同办公系统使用、政府门户网站信息发布及栏目使用管理、视频会议系统使用、文稿写作、保密工作、文书档案整理和管理方面都获得了不同程度的业务能力提升。五是认真撰写信息公开年度工作报告，并于规定时间在规定的昆明信息港盘龙区网页政府信息公开年度报告栏目上发布。

二、 主动公开政府信息情况

三、 收到和处理政府信息公开申请情况

四、 政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、 存在的主要问题及改进情况

一是由于较少接到依申请公开件，政府信息依申请公开工作业务办理不太熟悉，明年将加强业务学习，提升业务水平。二是政府文件公开属性审查工作执行不够到位，明年改进工作方式，完善工作制度，逐步实现街道文件公开属性全面审查，并及时、准确公开政府信息。三是加强《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面提升业务水平和政府信息公开工作质量。

六、 其他需要报告的事项

无。