我为群众办实事 | 24小时，全年无休，做到了
为深入开展政法队伍教育整顿和党史学习教育，巩固深化教育整顿成果，盘龙区人民法院以“我为群众办实事”为主线，立足岗位，端口前移，创新推出微信小程序预约立案、“24小时自助法院”自助立案、VR网上看房等服务，切实解决人民群众“急难愁盼”的问题，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的司法服务。
设立24小时自助法院，诉讼服务不打烊
除按上级要求做好网上立案、异地立案等工作外，盘龙区人民法院以信息技术最大限度方便群众，设立了24小时自助法院。
24小时自助法院引进了约见法官系统、立案服务终端、自助阅卷系统、智能收转云柜、自助送达一体机等多台法院自助服务设备，向群众提供24小时自助服务。当事人或代理人可以通过自助操作，及时办理法官约见、网上立案、咨询、线上阅卷、材料递交、送达等业务。同时，通过“中国移动微法院”“司法信息服务网”及“云南在线矛盾纠纷多元化解平台”三个渠道，全天候接收网上立案申请材料，有效解决了工作较忙、行动不便及距离较远的人群到法院办理立案的困扰。
首创线上立案，科学化服务不止步
在“案多人少”的矛盾下，为切实解决当事人长时间排队等待立案的问题，盘龙区人民法院研发制作了“线上预约立案”小程序，并于2021年3月15日正式上线提供线上预约立案服务。当事人可通过手机端小程序选择时间段进行线上预约立案排号；按照预约时间到达法院后，在排号机上进行线上预约签到，系统将优先为其安排窗口进行立案。
同时，结合不同年龄段、不同群体的习惯，盘龙区人民法院仍保留了传统的现场取号服务，采取“线下取号不限号，线上预约科学化放号”这一灵活互补的方式，为当事人及代理人提供网上预约与现场来访的自由选择。
院校基层法制共建，资源整合不浪费
去年开始，盘龙区人民法院正式启动了院校基层法治共建机制，引入高校专家参加调解，积极探索“调解员 法官 专家 第三方”的调解模式。在为高校师生提供了良好的实践平台和教学氛围之余，也更高效地化解纠纷，为持续扩大法治宣传贡献着力量。
VR网上看房，司法网拍不停工
在疫情防控的关键阶段，为及时解决其间竞买人实地看房难的问题，避免司法拍卖房屋看样造成的人员聚集，盘龙区人民法院率先推出了“VR全景看房”服务，将VR虚拟全景展示技术运用于对住宅类标的物的展示上，实现“非接触式”网上实景看样，保障特殊时期司法网拍不停工，在方便竞拍者看房、选房的同时，守住了人民群众健康安全的防线。通过技术手段和创新机制，让当事人“少跑腿”，促进了司法网拍质量效率的“双提升”。
