国家税务总局昆明市盘龙区税务局2021年政府信息公开工作年度报告
一、总体情况
2021年，国家税务总局昆明市盘龙区税务局（以下简称“盘龙区税务局”）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党中央、国务院、上级税务部门关于深化政务公开各项决策部署，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，不断强化主动公开、落实依申请公开、规范政府信息管理、配合公开平台建设、加大监督保障力度，不断推动构建和谐征纳环境。
（一）主动公开
按照主管业务范围和职责，及时公开法律法规要求公开的政府信息，2021年，盘龙区税务局通过昆明市盘龙区人民政府网站及昆明市税务局网站累计公开政府信息101条次；在各级媒体平台发布税收宣传新闻稿件26篇。
（二）依申请公开
2021年，盘龙区税务局通过昆明市政府依申请公开管理系统接收1项依申请公开事项，已按照依申请公开信息的接收、登记、办理、审核、答复、归档等环节的要求完成办件。
（三）政府信息管理
认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，准确理解掌握相关规定，吃透条例精神。一是建立健全政府信息公开制度，完善决策公开机制，配套制定了发布内容、发布流程等相关工作要求，进一步提升政府信息公开工作的标准化、规范化。二是严格落实信息公开审查制度，坚持“先审查、后公开”，做好对公开内容表述、公开方式的审核。
（四）政府信息公开平台建设
按照上级工作要求，盘龙区税务局未开设新媒体账号，政府信息公开的主要渠道为昆明市盘龙区人民政府网站、昆明市税务局官方网站及办税服务厅等平台。在日常工作中，认真做好各网站有关栏目的信息维护工作，定期发布税费政策等内容。同时，严格落实政府信息公开审核制度，对公布内容、数据、格式等进行把关，在加大政府信息公开力度的基础上，确保公开信息的准确性和严肃性。
（五）监督保障
将政府信息公开工作纳入全局年度绩效考核，细化完善考评指标，坚持日常考核和定期考核相结合，强化政府信息公开的过程监督和检查，对工作落实不力的，严格进行责任追究，推动政府信息公开各项工作落实到位。
二、 主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 5215 | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 10 | ||
行政强制 | 0 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业 企业 | 科研 机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5. 要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他处理 | 1. 申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2. 申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
（七）总计 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果 | 其他 | 尚未 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果 | 结果 | 其他 | 尚未 | 总计 | 结果 | 结果 | 其他 | 尚未 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
2021年，盘龙区税务局的政府信息公开工作取得了不错的成绩，但也存在着一些不足，主要表现在：一是政策解读方式多样性还有所欠缺；二是监督机制还有待进一步健全，监督力度有待进一步加强。下一步，盘龙区税务局将从以下两个方面改进：
一是提升政策解读的力度和深度，通过视频、图文、问答等多种形式对政策文件进行解读。二是强化政务公开的监督检查工作，重点发挥内部监督部门的职责，将定期检查与不定期检查结合，将自查与他查相结合，强化政务公开工作绩效考核，鼓励广大干部职工积极参与监督，积极反应公开过程中存在的问题，使公开工作更加扎实、有序。
六、其他需要报告的事项
（一）收取信息处理费情况
2021年度本机关没有收取信息处理费。
（二）贯彻落实政务公开重点任务清单情况
1.围绕“十四五”开好局起好步深化政务公开
认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，深化政务公开，充分发挥政务公开对深化改革、规范执法、优化服务、落实税费政策等方面的促进作用。2021年，盘龙区税务局以扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务为重点，通过自然人电子税务局征纳互动平台共接收到纳税人咨询问题1546条，工作人员均严格按照相关处理流程、遵守相关处理时限，认真做好咨询任务处理工作，确保纳税人问有所答，疑难问题得到有效解决。
2. 围绕落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》深化政务公开
盘龙区税务局围绕建设“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”税费服务新体系，按照“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”要求，拓展“非接触式”办税缴费服务。一是通过线上宣传平台做到针对性的精准宣传，真正为纳税人送去知晓政策的便利。2021年通过盘龙税企通推送政策40条，累计推送443309户次。二是在线上宣传的基础上，充分运用办税服务厅LED显示屏、公告栏、印制宣传册、入户宣传、召开税企座谈会等方式，全方位做好各阶段减税降费政策和业务流程等的宣传辅导工作。2021年，印制税务UKey二维码14900份、税收优惠政策简编1000份、增值税专用发票电子化温馨提示400余份、专票电子化纳税人端操作指引2000余份、宣传海报30余张。累计举办纳税人学堂6次，共计500余户新办纳税人参加了政策培训辅导。
3.围绕税费政策落实落地深化政务公开
盘龙区税务局持续做好优化营商环境工作，及时向纳税人公开重要税收优惠政策，确保政策内涵透明、信号清晰。全年围绕税费政策落实等重要工作，拓宽战线阵地，增强传播力影响力。针对已出台的税费政策，通过办税服务厅及时梳理公开税费政策指引、问答等执行口径，促进税费政策执行统一，有针对性解决影响政策落实的薄弱环节和堵点、难点。按照税务总局要求，加强“一竿子到底”视频培训，精准解读政策。运用税收大数据实现税费政策精准推送，办税缴费事项精准提醒。主动公开咨询服务电话，保持所有对外公开电话工作时间内的畅通，满足纳税人、缴费人的办税缴费咨询和预约需求。
4.围绕夯实基础深化政务公开
严格落实《税收管理领域基层政务公开标准指引》，围绕夯实基础深化政务公开。2021年，盘龙区税务局共办理政协提案2件，所有建议提案均在规定时间内办理完成并按要求进行公开。共处理各类投诉咨询工单644件，均已按期处理并给予纳税人满意答复。
5.围绕《政府信息公开条例》落实深化政务公开
一是进一步提高依申请公开工作质量，根据昆明市政府信息依申请公开工作规程，进一步优化依申请公开事项办理流程，保证答复质量，更好满足申请人对政府信息的个性化合理需求。2021年盘龙区税务局通过昆明市政府依申请公开管理系统接收1项依申请公开事项，已按照依申请公开信息的接收、登记、办理、审核、答复、归档等环节的要求完成办件。二是严格按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）最新要求，完善盘龙区税务局政府信息公开工作年报格式，严格落实发布前审核流程，确保按照最新格式发布年报，更好发挥政府信息公开的作用。
6.围绕强化管理保障深化政务公开
盘龙区税务局已依法确定１名负责同志，履行盘龙区税务局政府信息与政务公开工作领导职责。2021年，盘龙区税务局主要负责人年内听取了2次政务公开工作情况汇报，研究部署推进工作。盘龙区税务局政务公开领导小组及办公室加强统筹、履职尽责，加强日常指导监督，帮助解决实际问题，及时纠正不当行为，推进各项工作有序开展、有效落地。
