盘龙区“行业诊疗”精准施策 高效破解物业管理领域“疑难杂症”
6月5日，一场聚焦物业管理行业的专场“坐诊接诉”活动在盘龙区政务服务大厅“局长坐诊室”如期开展。本期活动由区政务服务局牵头，区住建局“主诊”，区人社局、区司法局全程“陪诊”，以“联合会诊”的模式现场为物业管理公司“行医把脉”、排忧解难。活动特别邀请1名营商环境监督员现场监督，旨在通过“诊疗+监督”的闭环管理，推动“坐诊接诉”取得实效。
企业精准“挂号”诉难题
活动现场，俊发物业、楷唯物业、佳园物业管理公司前来“问诊”，三家企业分别围绕自身长期积累的行业痛点，集中反映了“维修基金启用流程长影响小区设施设备维修、更换”“社保补缴程序复杂办理耗时费力”“社保基数逐年上调企业用工压力大”“技术类人才短缺”“基层岗位招聘难”等实际问题，并提出希望获得政府部门提供物业专项政策培训和法律援助服务。这些来自企业的真实声音，让政府部门深入了解了物业管理行业面临的实际困难和需求，为后续精准施策提供了重要参考依据。
部门联合“会诊”开良方
针对企业反映的各类问题，各职能部门迅速响应，现场“会诊”并精准“开方”。区住建局局长针对维修基金启用流程问题，指导企业采取“分类处置、急事快办”的方式启动维修基金对公共设施进行维修，切实保障业主居住安全；区司法局局长针对法律援助需求，现场向企业介绍盘龙区线上线下4个法律服务平台，为企业提供相关法律咨询服务；区人社局针对用工难、人才培训等难题，表示可为企业搭建招工平台，根据岗位需求从人才储备库进行匹配，并邀请物业企业参加盘龙区举办的线上线下招聘活动和技能培训，缓解企业岗位招聘问题。
监督问效“护航”诊疗“疗效”
为确保各项解决措施落地见效，营商环境监督员全程参与，并对本次活动中各职能部门的响应速度和解决措施给予了高度认可，同时表明将进一步对会上提出的解决措施进行实时监督，定期访问企业，确保各项措施落实到位，有效防止问题“复发回潮”。
活动共收集问题建议12条，现场解决10条，其余2个问题均已明确解决路径。区政务服务局负责人表示，下一步，盘龙区将继续畅通政企沟通渠道，建立“以点带面”问题解决机制，以一家企业诉求发现行业共性问题，通过开展“行业诊疗”活动，实现解决“一件事”，推动解决“一类事”。企业代表纷纷表示，这种“零距离”的问需解难方式，既高效又暖心，各部门领导从专业视角对企业遇到的困难和问题现场“开方”，提出了解决方案，让大家深切感受到了盘龙区对企业发展的关心与支持。
