云南省第二轮生态环境保护督察交办的D53010020230816144投诉问题整改落实情况公示表
公示单位：昆明市盘龙区人民政府 2025年6月30日
投诉问题 | 受理编号：D53010020230816144 投诉人反映：盘龙区金辰街道金秋路金实小区华秋园，小区一楼建有餐饮店，无专用排烟管道，餐饮废水直排小区下水道，导致居民下水道经常堵塞，投诉人多次反映市场监管局及生态环境部门，但未得到有效处理。 |
核实情况 | （一）现场核实情况 8月17日，由区市场监管局牵头，组织市生态环境局盘龙分局，区住建局、区水务局、区城市管理局、金辰街道办事处进行了现场核实。 盘龙区金辰街道金秋路金实小区华秋园属于上世纪90年代末建改的小区，小区为半开放式小区，小区一楼均作为底商出租，共有商铺39间，经营业态以餐饮、打印店、小超市、物业中介为主，其中有餐馆五家，分别是：“滇镇古邦”餐饮门店，位于昆明市盘龙区金实小区华秋园301栋1单元2号，持有《营业执照》和《食品经营许可证》；老仓醋米线店，位于昆明市盘龙区金实小区金夏路7号，持有《营业执照》和《食品经营许可证》；齐玉玲小吃店，位于昆明市盘龙区金辰街道办事处金实小区金夏路1号附1号3-2，持有《营业执照》和《食品经营许可证》；金夏赛氏小吃餐饮店，位于昆明市盘龙区金辰街道办事处金实社区居委会金实小区华秋园301幢2单元101号-2号商铺，持有《营业执照》和《食品经营许可证》；发昌小吃店，位于昆明市盘龙区金辰街道办事处金实小区金夏路1号附1号3-1，持有《营业执照》和《食品经营许可证》。 1．经核实，投诉人反映的“金秋路金实小区华秋园，小区一楼建有餐饮店，无专用排烟管道”问题属实。 金夏路华秋园一楼为商铺（其中有五家餐饮店），二楼以上为居民住宅楼，属于商住综合楼，小区建成后无专用烟道。 2．经核实，投诉人反映的“餐饮废水直排小区下水道”问题不属实。 五家餐饮店均自建有油水分离器，餐饮污水经油水分离器过滤后，最终排入金秋路和金夏路污水管网。 3．经核实，“导致居民下水道经常堵塞”问题不属实。 华秋园小区2021年底完成雨污分流改造后，今年内没有出现过下水道堵塞。 4．经核实，投诉人反映的“多次反映市场监管局及生态环境部门”问题属实。 市生态环境局盘龙分局收到投诉情况：2023年1月至今，收到涉及“滇镇古邦”省信访投诉1次，12345市长热线投诉4次，市生态环境局盘龙分局投诉2次；涉及“老仓醋米线店”12345市长热线投诉1次；涉及“盘龙区金夏赛氏小吃餐饮店”12345市长热线投诉1次。 区市场监管局收到投诉情况：收到涉及“滇镇古邦”12345市长热线投诉3件、现场投诉2件。 5．经核实，投诉人反映的“投诉未得到有效处理”问题属实。 （1）针对“滇镇古邦”餐馆投诉问题，区市场监管局联合街道办事处入户走访一次，2023年7月24日联合环保部门执法一次，市生态环境局盘龙分局也多次与投诉人面商。但投诉人强烈要求取缔居民楼下违规开设的餐饮店。 （2）针对“盘龙区金翼小吃服务店”投诉问题，经市生态环境局盘龙分局劝导后一直未开业。 （3）针对“老仓醋米线店”投诉问题，经市生态环境局盘龙分局调查处理后风机已停用，噪声已基本消除。 上述执法措施解决了部分群众反映的问题，但未能全部解决。 （二）检查发现的问题 五家餐饮店未配套专用烟道存在油烟扰民，多次投诉未得到有效处理。 |
开展的主要工作及成效 | （一）8月21日，区水务局到现场核查，未发现下水道堵塞和不正常积水问题。已告知华秋园物业公司对小区内污水管网加强清掏。 （二）12月20日，区市场监管局联合各责任单位到现场进行核查，情况如下： 昆明市盘龙区金实小区华秋园301栋1单元2号的“滇镇古邦”餐饮门店已加装油烟净化设施，且在其店铺内新建透明玻璃隔间用于蒸煮食物，油水分离器正常使用中，已达到整改要求。 昆明市盘龙区金实小区金夏路7号的老仓醋米线店已加装油烟净化设施，油水分离器正常使用中，已达到整改要求。 昆明市盘龙区金辰街道办事处金实小区金夏路1号附1号3-2的齐玉玲小吃店已加装油烟净化设施，油水分离器正常使用中，已达到整改要求。 昆明市盘龙区金辰街道办事处金实社区居委会金实小区华秋园301幢2单元101号-2号金夏赛氏小吃餐饮店已加装油烟净化设施，油水分离器正常使用中，已达到整改要求。 昆明市盘龙区金辰街道办事处金实小区金夏路1号附1号3-1发昌小吃店已加装油烟净化设施，油水分离器正常使用中，已达到整改要求。 |
公示说明 | 现将该投诉问题整改落实情况进行公示，如有意见建议，请反馈至601517619@qq.com。联系人电话：0871-65175009 |
