盘龙区营商环境观察员瞄准“8+N”产业链开启专业监督模式
营商环境观察员是盘龙区优化营商环境的重要社会监督力量，主要从人大代表、政协委员、企业代表中择优选聘，承担着政策宣传、意见收集、监督评价等职责。5月14日，盘龙区举行“书记区长营商记”暨第三届营商环境观察员换届座谈会活动，区级分管领导通过这一平台与观察员面对面交流；新一届观察员正式“持证上岗”，在听取全区营商环境工作汇报后，立足行业实际提出意见建议，区级相关部门负责人现场为企业发展“把脉问诊”“联合开方”。
选聘“行业智囊”，激活“队伍力量”
盘龙区围绕“8+N”产业链发展布局，创新采取“按行业聘任”的模式，面向社会公开征集第三届营商环境观察员，共选聘25名行业精英，精准覆盖汽车、律所、科技、文旅、金融等多个重点产业链，推动观察员队伍结构由“综合型”向“专业型”优化升级。
聘任仪式上，区级分管领导致辞，并逐一为新一届观察员颁发聘书。分组后的观察员不仅是“监督者”，更是产业链的“连接器”；区政务服务局同步向观察员通报盘龙区优化营商环境工作成效及下一步工作重点，让观察员在接过聘书之前先“明家底、知短板、晓方向”，将聘任仪式变为一次深度的政企沟通和履职培训，为后续精准监督、务实建言打下坚实基础。
抓实“坐诊接诉”，提升“履职效能”
聘任仪式结束后，盘龙区随即启动“书记区长营商记”暨“坐诊接诉”专场活动。新聘任观察员立足各自产业链实际，围绕“出台楼宇经济政策、金融赋能产业链发展、汽车产业促消费、人力资源产业聚集发展”等产业链堵点难点，提出意见建议，既当好各领域的“行家里手”，又站在企业一线当好“诉求代言人”。区级分管领导和区发展改革局、区市场监管局、区财政局、区政务服务局等部门负责人共同“坐诊”，逐一“把脉开方”，现场回应办理。
本次活动共收集意见建议16条，现场解决14条，其余纳入台账限时督办，观察员全程跟踪问效。这种“换届即上岗、聘任即履职”的做法，让观察员从第一天起就进入角色，实现企业诉求“有人提、有人接、有人跟”的闭环管理。
筑牢“长效机制”，夯实“监督常态”
为充分保障第三届营商环境观察员规范履职、长效发力，区政务服务局向新一届观察员解读了《昆明市盘龙区营商环境观察员制度（修订）》，明确观察员的工作方式、问题反馈渠道及保障机制。按照制度安排，观察员将紧扣全区“8+N”产业链发展大局，通过专题调研、明察暗访、政策评估等方式常态化收集意见建议；不定期受邀参加“书记区长营商记”暨“坐诊接诉”活动，现场参与企业诉求办理、问询和监督，以“第三只眼”助力政策优化和服务提升，持续擦亮“营在盘龙·赢未来”营商环境品牌。
下一步，盘龙区将以“8+N”产业链发展为引领，持续引导观察员队伍结合行业优势建言献策，以优质营商环境延链补链强链，为全区产业经济高质量发展赋能增效。
