关于公开征集婚介机构乱象问题线索的公告
关于公开征集婚介机构乱象问题线索的公告
根据 云南省民政厅等五部门联发的《关于印发<云南省整治婚介机构乱象专项行动实施方案>的通知》部署安排，为扎实开展婚介机构乱象专项整治行动，规范婚介服务市场秩序，严厉打击婚介服务领域违法违规行为，切实维护广大征婚群众人身、财产合法权益，现面向社会公开征集辖区婚介机构违法违规问题线索，欢迎社会各界积极监督举报 。现将有关事项公告如下：
一、线索征集对象
本辖区范围内从事婚介服务的市场主体、社会组织，包括线下实体婚介门店、线上婚恋平台、婚恋APP、小程序，以及以咨询、交友、家政等名义变相开展婚介服务的机构及从业人员。纯粹社交交友类免费平台不在本次征集范围 。
二、重点征集问题线索
广大群众如发现婚介机构存在下列行为，均可提供相关线索：
1. 登记服务违规。无营业执照、登记证书擅自开展婚介服务；注册地址与实际经营场所不一致，异地违规经营；线上婚恋平台未取得相关许可备案违规运营，“黑婚介”非法经营等。
2. 虚假宣传营销。作出“包成功、包脱单、保证结婚”等虚假承诺；虚构会员数量、优质相亲对象、服务成功率，编造虚假成功案例误导消费。
3. “婚托”欺诈行为。雇佣安排婚托假意相亲，制造虚假见面记录；虚构相亲对象信息，以诚意金、见面费、保证金等名目套路收费，诱导群众反复消费 。
4. 合同签订不规范。设置不公平格式霸王条款，免除机构自身责任、限制消费者合法权益；约定不合理退款条件，拒不履行退款义务。
5. 收费管理混乱。未明码标价，乱加价、收取隐形费用；预付费模式不签订规范服务合同；收完费用降低服务质量、拒不履约，关门跑路拒不退还预付款 。
6. 信息审核流于形式。不对征婚人身份、婚姻状况、学历、职业等关键信息核验，放任虚假信息发布，为婚骗、婚托提供生存空间 。
7. 个人信息泄露滥用。违规收集、出售、泄露征婚群众个人信息；将用户信息挪作其他商业用途，造成个人信息外泄等问题 。
8. 其他违法违规。存在诱导大额消费、实施诈骗、涉矛盾纠纷等其他侵害群众权益的行为。
三、线索征集时间
自本公告发布之日起至2026年9月13日。
四、举报方式
1. 举报电话：0871-65621781（工作日 上午9:00‑12:00，下午14:00‑17:00）
2. 来信邮寄：昆明市盘龙区民政局社会事务科，地址：白云路B座三楼，邮编：650000
3. 电子邮箱：27757666@qq.com
举报线索请尽量提供机构名称、经营地址、事件经过、聊天记录、合同、缴费凭证等佐证材料，提倡实名举报，并留下联系电话，便于核实反馈。我局将严格对举报人信息予以保密。
五、有关说明
1. 对收到的问题线索，将分类梳理、核查处置，涉嫌违法犯罪的移交公安、市场监管等相关部门处理。
2. 反映线索应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，严禁诬告陷害。
特此公告。
昆明市盘龙区民政局
2026年9月3日
